Är det snart slut med e-posten?
Kommunikation via e-post är inte längre den vanligaste kommunikationsformen. Ny teknik tar sakta men säkert över den rollen. I en intervju i Wall Street Journal sa Thierry Breton, före detta finansminister i Frankrike och nu VD för franska IT-konsulten Atos Origin, att han inte har skickat ett e-postmeddelande under de senaste tre åren och att han vill att Atos ska bli ett “zero email company”, där all kommunikation i framtiden ska göras via någon typ av IM- eller Facebook-liknande tjänst.
Tanken bakom det är att Thierry Breton anser att endast 15 % av e-posten som skickas har ett faktiskt värde. Dessutom läggs mycket tid på att läsa och skriva e-postmeddelanden. Tid som kan användas till andra, viktigare uppgifter.
“Om folk vill komma i kontakt med mig så kan de besöka mig eller skicka ett textmeddelande”, säger Thierry Breton i intervjun.
I många år har e-posten varit en stor del av folkets liv, både privat och professionellt.
Anders Elbak, forskningschef hos analysfirman IDC, säger: “Det finns inget tvivel om att den roll som e-posten har inom företagen kommer att förändras. Fler och fler väljer att sluta använda egna e-postservrar till fördel för molnbaserade lösningar.”
Allt fler företag använder flera typer av kommunikation – ofta integrerade i en Unified Communications-lösning eller en samordnad lösning, som t.ex. Lync.
“Resultatet är att e-post kompletteras med såväl IM (Instant Messaging) som videotelefoni”, säger Anders Elbak. Han säger också att “Problemet med e-post, om man kan kalla det ett problem, är att det är asynkron kommunikationsform, vilket betyder att avsändaren skickar sitt meddelande och kan sedan bara vänta på att det kommer ett svar. Det går inte att avbryta eller ställa förtydligande frågor.”
Till Politiken säger Jon Lund från Danish Online News Association (DONA) att e-post är tidskrävande och alltför lätt att skicka. Dessutom föreslår han också en typ av Facebook för företag som heter ”Podio”, där företag kan lämna företagsinformation, skriva meddelanden, länka och kommentera.
Men även om e-posten har fått mer konkurrens innebär det inte att den är utdöende. I näringslivet har den en stadig framtid.
Programvaruföretaget Meeho! ApS ifrågasätter själva arbetskulturen. Genom att ändra arbetssättet kan tidsförlusten minskas utan att det är nädvändigt att avskaffa en kommunikationsform som är väldigt användbar i affärssammanhang. Till exempel, om du kommunicerar med folk som bor i andra tidszoner är e-post det bästa sättet att komma i kontakt med dem. Samtidigt som e-post är mer formell kommer den fortfarande att vara den mest använda tekniken för förmedling av beställningar, orderbekräftelser osv.
Han backas upp av Meeho!:s grundare och VD, Kasper Tidemann, som säger till Computerworld:
“Om e-postmeddelanden ersätts med statusuppdateringar, aktivitetskommentarer eller andra alternativ som har diskuterats, så är utgångspunkten fortfarande densamma: massvis med information sparad som text, men i ett ännu mer komplicerat system än inkorgen.”
Istället för att avskaffa e-post är det bättre att koncentrera sig på att förbättra den på ett sätt så att inte så mycket tid förloras. Det kan till exempel vara att stänga av e-posten för arbetet efter arbetstiden, som biltillverkaren Volkswagen, eller endast använda en timme om dagen för att läsa och svara på e-post. Samtidigt kan man överväga att kombinera flera metoder, utöver e-post.
En sammanställning visar att typiska företagsanvändare tar emot cirka 200 e-post dagligen, och av dem är 18 % spam.
